Plano de trabalho Orientação à equipe Documentação do projeto
Valor para sua empresa
Quando contratar esta consultoria?
Seu cliente exige ISO 9001 ou cada turno trabalha de um jeito? A consultoria ajuda a definir os critérios de execução, inspeção e liberação com qualidade e operação.
01
Entre em novas negociações Prepare sua empresa para atender compradores que exigem um sistema de gestão da qualidade certificado.
02
Reduza as falhas que custam caro Padronize as etapas críticas, trate as causas das reclamações e acompanhe os resultados.
03
Cresça com uma operação organizada Dê à equipe critérios claros para trabalhar, treinar novas pessoas e manter a qualidade das entregas.
Apoio para executar
O que sua empresa recebe da consultoria.
Definimos com sua equipe as atividades, os documentos e os registros necessários ao projeto. A proposta especifica as entregas e as responsabilidades.
Fluxo da qualidadeExemplo ilustrativo
Qualidade em cada etapa da entrega.
Contexto mapeado
01Pedido
02Produção
03Inspeção
04Entrega
Registro do exemploInstrução de inspeção · rev. 02
Exemplo de controle
01 / Frente de trabalho
Diagnóstico e plano de trabalho
Avaliamos processos, documentos e registros e definimos lacunas, responsáveis e prazos para o projeto.
02 / Frente de trabalho
Documentação construída com sua equipe
Preparamos ou revisamos os procedimentos, os critérios de inspeção e os registros necessários ao sistema de gestão.
03 / Frente de trabalho
Indicadores que orientam melhorias
Estruturamos o acompanhamento dos resultados, o tratamento das falhas e a verificação das ações corretivas.
Seu projeto de ISO 9001
Como o trabalho é conduzido.
As etapas consideram o que já existe, as lacunas e o objetivo do projeto. Atividades, prazo e participação da equipe são definidos na proposta.
Fluxo da qualidadeExemplo ilustrativo
Conhecer seu ponto de partida
Contexto mapeado
01Pedido
02Produção
03Inspeção
04Entrega
Registro do exemploInstrução de inspeção · rev. 02
Exemplo de controle
Nesta etapa / 01
Avaliamos os processos e aproveitamos os controles que já funcionam.
Fluxo da qualidadeExemplo ilustrativo
Organizar a implantação
Responsáveis definidos
01Pedido
02Produção
03Inspeção
04Entrega
ResponsávelQualidade
Exemplo de controle
Nesta etapa / 02
Definimos prioridades, documentação e participação de cada área.
Fluxo da qualidadeExemplo ilustrativo
Colocar a qualidade em prática
Em implementação
Leitura de indicador · exemploAnalisar o retrabalho.
Compare períodos com o mesmo critério de cálculo.
Observações do processo →
Próxima açãoConferir o controle na operação
Exemplo de controle
Nesta etapa / 03
Orientamos a equipe e verificamos a aplicação dos controles.
Fluxo da qualidadeExemplo ilustrativo
Verificar antes da auditoria
Em revisão
01Pedido
02Produção
03Inspeção
04Entrega
EvidênciaRegistro de inspeção
Verificar a prática
Nesta etapa / 04
Conferimos a aplicação dos controles e orientamos o tratamento das pendências previstas no projeto.
Sua equipe com orientação para executar.
Você conta com orientação para conduzir a implantação. Nós estruturamos o trabalho e os documentos; os responsáveis da sua empresa validam os critérios, aplicam os controles e acompanham os resultados.
A certificação é concedida por organismo certificador independente, contratado separadamente.
Gestão que você demonstra
Tenha evidências do trabalho realizado.
Na auditoria, sua equipe precisa mostrar como a qualidade é controlada. Organizamos registros de inspeção, indicadores, documentos e ações para que as informações estejam acessíveis e ligadas ao trabalho realizado.
Aproveitamos documentos, planilhas e sistemas existentes. O importante é que os responsáveis consigam registrar o trabalho e encontrar as informações quando precisarem.
Minha empresa precisa ser grande para buscar a ISO 9001?+
Não. O sistema pode ser implantado em empresas de diferentes portes e setores. O projeto deve refletir seus processos, sua estrutura e as exigências dos clientes.
Vamos ter que escrever toda a documentação?+
A Conforma prepara ou revisa os documentos incluídos no projeto. Sua equipe contribui com o conhecimento da operação e aprova as informações, para que os procedimentos sejam úteis no trabalho.
Já temos uma auditoria marcada. É possível preparar a empresa?+
Informe a data na solicitação. Avaliamos o que já está implantado e as pendências para montar um cronograma viável. A necessidade de aplicar os controles e reunir registros também entra no planejamento.
A proposta inclui o certificado?+
A proposta de consultoria cobre o trabalho de implantação e preparação acordado. A certificadora realiza a avaliação externa e decide sobre o certificado, com contratação e custos próprios.
